相信大家都有已經經歷完年度績效考核了吧！在員工心理，其實是個沒有作用，只是用來換取獎金或者晉升機會的一項評分，在諸多企業主眼裡，這也只是做做樣子，好讓公司在規章中的辦法看似有落實的工作而已。
績效考核在考誰？
其實員工們的心理面，希望能夠透過績效考核來給自己一個肯定，也希望透過績效考核給予喜歡「推、拖、閃、躲、飄」的同事一個懲罰。
而在企業主的心理面，是希望能夠透過考核找到人才，並且培養真正忠誠於公司的人馬，其次是透過績效考核來決定年終獎金的發放數字，有效的獎勵認真付出的同仁，並且提升內部人員事情，也可藉此選擇汰除對象，維持人力品持。
但往往，所有成績都不是公平的，需要受到獎勵的人，卻進入了懲處或是汰除名單，「推、拖、閃、躲、飄」技能點滿的同仁卻是獲得高分，在此風之下工作，迫使所有同仁也開始「推、拖、閃、躲、飄」，這樣的公司能有優質的工作效率、良好的服務品質？我想很難。
退潮後看出誰在裸泳
對老闆及高階主管來說，員工的付出應該要反應在理想的營業額上，並且當狀況發生時，員工能有足夠的危機處理能力，才是企業之福。因此如何讓績效考核變得更加準確且有效，就是接下來要探討的。
消除主管主觀分數過重最快速且有效的方法，是準確的分配分配自評、主管複評及個項目佔比，並且將出勤考核、獎懲紀錄、教育訓練等，由人資單位等第三方單位所管理或成敗的項目列入加扣項，這樣作法可以避免分數失焦。
亦可配合單位屬性的不同加入目標達成率、妥善率、客訴率、毛利率等多種實際工作表現考核數值，並依據比重進行總分加權計算，如此可以更準確的獎勵有所貢獻同仁，另一方面亦可激勵士氣。
獎懲分明、勿背離人性
當然，主管也是人，可能會受個人喜好或者情緒影響，失去依據事實給分的能力，這是相當危險的，因此最有效的方法是增加部屬向上評分的機制，並且列入主管績效考核的加權計算項目當中。
至於部屬能夠對主管的哪些能力進行評分，這要視公司類型及單位屬性進行規劃，並無一定的項目，但有關於部屬直接感受的項目，建議一定要列入當中，整個評分過程一定要採用不記名方式進行，且分數需經過加權換算，避免讓主管得知是由何人給予低分。
有效的績效考核，不僅可以為公司挑選優秀的人才，培育公司所需人馬，亦可有效的讓獎金發在對的人身上，並控制人事上之管銷成本，你的公司的績效考核，是有效的做了嗎？值得各位深入思考。
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